ENVÍO Y DEVOLUCIONES

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Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de Experiencia del Cliente al 1-866-335-3596 o por correo electrónico a hello@humnpharma.com.

 

Nuestra tienda en línea www.humnpharma.com permanece aquí para usted. Nos honra que nos elija para apoyar su salud y bienestar.

Costos de envío y horarios de entrega

Espere hasta 2 días hábiles para procesar y empacar su pedido. Los tiempos de procesamiento y entrega no incluyen los sábados, domingos o feriados. Tenga en cuenta que los cambios en nuestros procedimientos de entrega están sujetos a cambios sin previo aviso. UTILICE LA TABLA DE ENVÍO A CONTINUACIÓN.

 

Método de envío Costos* Tiempo de envío
Envío estándar
(Pedidos de $ 50 y más)
GRATIS  5 – 7 días hábiles.
CORREOS. Las cajas, zonas rurales, remotas y territorios pueden tardar días adicionales.
Envío estándar
(Pedidos de menos de $ 50)
$ 8  5 – 7 días hábiles.
CORREOS. Las cajas, zonas rurales, remotas y territorios pueden tardar días adicionales.

*Durante el pago, verá el precio total, incluidos los impuestos, los gastos de envío y manipulación, en moneda local antes de realizar su pedido. Su tarjeta de crédito será cargada en su moneda nativa de acuerdo con los cargos que se muestran durante el pago. 

HUMN ahora ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos de $ 50 o más (sin incluir impuestos). Para envíos que sumen menos de $ 50, hay un cargo de entrega de $ 8 por envío estándar. Para pedidos estándar, el tiempo total de entrega de su pedido demorará entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo del destino final de entrega. Please note we cannot guarantee delivery times to P.O. Boxes, rural postal codes or Territories. 

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Centro de distribución de seguridad

¿Cómo está apoyando a su centro de distribución para garantizar que estén seguros?

La salud de los miembros de nuestro equipo es nuestra principal prioridad, por lo que seguimos todas las medidas de precaución y recomendaciones de Health Canada y los Centros para el Control de Enfermedades en nuestras instalaciones y centro de distribución. Hemos implementado el trabajo remoto para el personal de nuestra oficina, así como mejores prácticas de seguridad y procedimientos operativos actualizados en nuestro centro de distribución. Continuaremos evolucionando nuestras prácticas a medida que cambie la situación y responderemos a la seguridad y las necesidades de los miembros del equipo.

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Rastreo de orden

Una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Si su pedido no ha llegado dentro del cronograma de entrega estimado anterior, comuníquese con nuestro equipo de Experiencia del Cliente al 1-866-335-3596 o por correo electrónico a hello@humnpharma.com

 

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Politica de devolucion

Si su compra se realizó en la tienda, haga un seguimiento directamente con el minorista para solicitar una devolución, cambio o reembolso. Las políticas de reembolso están determinadas por la tienda y se encuentran en la parte inferior de su recibo.

Si su compra se realizó en línea, podemos ofrecerle un reembolso en su método de pago original. El envío de devolución corre por cuenta del cliente. Para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de Experiencia del Cliente al 1-866-335-3596 o por correo electrónico a hello@humnpharma.com

 

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Producto perdido o dañado

Comuníquese con nuestro equipo de Experiencia del cliente al 1-866-335-3596 o por correo electrónico a hello@humnpharma.com para obtener ayuda con los artículos faltantes o dañados.

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